近日，2025亞太酒店與地產(chǎn)合作論壇（2025APCF） 在東莞松山湖圓滿落幕。作為行業(yè)的年度盛會(huì)，本屆論壇以“斂翼思翔”為主題，匯聚了眾多業(yè)內(nèi)決策者與創(chuàng)新者，共同探討酒店品牌在新周期下的發(fā)展路徑與價(jià)值重塑。藝龍酒店科技高級(jí)副總裁、藝龍酒店科技啟程酒管CEO常開創(chuàng)先生受邀參與圓桌峰會(huì)，分享啟程酒管在美豪麗致酒店品牌價(jià)值塑造中的實(shí)踐見解。

隨后在大灣區(qū)舉辦的環(huán)旅旅訊數(shù)智論壇上，常開創(chuàng)先生還就當(dāng)前酒店面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行了分享。連續(xù)亮相行業(yè)活動(dòng)，不僅展現(xiàn)了啟程酒管在品牌構(gòu)建、運(yùn)營與發(fā)展的方向，也體現(xiàn)出在酒店賽道持續(xù)深耕所獲得的行業(yè)關(guān)注與認(rèn)可。

產(chǎn)品與運(yùn)營：構(gòu)建“高質(zhì)價(jià)比”的投資模型

在亞太酒店與地產(chǎn)合作論壇的圓桌對(duì)話中，常開創(chuàng)先生圍繞“高質(zhì)價(jià)比”這一核心關(guān)鍵詞，分享了美豪麗致酒店在品牌升級(jí)、產(chǎn)品迭代與運(yùn)營提效方面的實(shí)踐與思考。

他指出，當(dāng)前消費(fèi)者愈發(fā)注重“質(zhì)價(jià)比”與“情緒價(jià)值”，酒店不僅要在空間設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)品質(zhì)感，更要在體驗(yàn)端創(chuàng)造“驚喜感”。為此，啟程酒管主導(dǎo)升級(jí)的美豪麗致酒店3.0版本，構(gòu)建了獨(dú)特的“低成本打造星級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)”商業(yè)模型。

品牌通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈整合與數(shù)字化運(yùn)營，在產(chǎn)品端實(shí)現(xiàn)了單房綜合造價(jià)11.5萬元起的精準(zhǔn)控制，以中端造價(jià)打造出兼具高端酒店功能和東方美學(xué)的星級(jí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)營端，品牌通過運(yùn)營物資優(yōu)化、智能化服務(wù)與精細(xì)化流程管理，將單房運(yùn)營成本控制在110元起，顯著提升了酒店的投資回報(bào)效率與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

服務(wù)創(chuàng)新：構(gòu)建差異化體驗(yàn)，打造“春風(fēng)大使”管家IP體系

在環(huán)球旅訊數(shù)智論壇上，常開創(chuàng)先生還就大灣區(qū)酒店的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)分享了精準(zhǔn)洞察。他指出，大灣區(qū)酒店的商務(wù)客源正面臨一道明顯的“剪刀差”：企業(yè)差旅預(yù)算越來越緊，但消費(fèi)者的期望值卻不降反升。面對(duì)這一共性問題，“卷價(jià)格沒有意義，體驗(yàn)做到極致，價(jià)格才有議價(jià)空間。”

在激烈的市場競爭中，服務(wù)始終是美豪麗致酒店實(shí)現(xiàn)差異化競爭、提升賓客體驗(yàn)的核心優(yōu)勢之一。美豪麗致酒店3.0服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過“儀式感、商旅無憂、生活方式”三大核心模塊，以及“12項(xiàng)標(biāo)配+14項(xiàng)選配”的立體化服務(wù)矩陣，為商旅與休閑客群提供兼具標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化、效率與溫度的全新住宿體驗(yàn)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)落地與價(jià)值轉(zhuǎn)化，啟程酒管發(fā)起并搭建了“春風(fēng)大使”管家IP體系。該體系從一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)中系統(tǒng)選拔并培養(yǎng)既精通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、又善于情感溝通與內(nèi)容傳播的復(fù)合型人才。

春風(fēng)大使不僅是服務(wù)文化的踐行者與傳承者，更是品牌溫度的傳遞者與價(jià)值推廣者，通過持續(xù)輸出個(gè)性化關(guān)懷與驚喜體驗(yàn)，將服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作升華為可感知、可記憶、可傳播的情感連接，為美豪麗致酒店構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的服務(wù)護(hù)城河。

市場驗(yàn)證：武漢旗艦店彰顯3.0產(chǎn)品力

在分享中，常開創(chuàng)先生特別以10月底正式開業(yè)的美豪麗致酒店（武漢國際廣場江漢路旗艦店） 為例，展示品牌在新一線城市核心區(qū)位的產(chǎn)品落地能力。

作為3.0版本的標(biāo)桿項(xiàng)目，該店整體空間以“東韻西型”為設(shè)計(jì)理念，巧妙融入武漢地方文化元素，展現(xiàn)出現(xiàn)代東方美學(xué)與在地文化的完美融合。在實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)空間呈現(xiàn)的同時(shí)，項(xiàng)目通過精細(xì)化成本管控與標(biāo)準(zhǔn)化落地，充分印證了美豪麗致酒店在高能級(jí)城市打造兼具美學(xué)價(jià)值與投資價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)力。

自2024年6月正式發(fā)布以來，美豪麗致酒店在全國的版圖持續(xù)快速擴(kuò)張。目前，其已實(shí)現(xiàn)全國簽約突破500家的重要里程碑，持續(xù)位列邁點(diǎn)MBI中高端酒店品牌排行榜TOP3，并在主流OTA平臺(tái)保持4.86分的高好評(píng)率，展現(xiàn)出卓越的品牌影響力和投資價(jià)值。

未來，啟程酒管將繼續(xù)依托藝龍酒店科技平臺(tái)的全面賦能，通過持續(xù)的產(chǎn)品迭代、運(yùn)營精益化和數(shù)字化升級(jí)，為投資人提供更具競爭力的合作模式，推動(dòng)美豪麗致酒店在全國范圍內(nèi)的高質(zhì)量并行發(fā)展，共同開創(chuàng)中高端酒店行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展新格局。